Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données et de votre site internet est notre priorité absolue. CreationDesSitesInternet.be met en œuvre les meilleures pratiques et technologies pour garantir la protection de vos informations et de votre présence en ligne.

1. Sécurité de votre site internet

1.1 Certificat SSL/HTTPS

Inclus gratuitement dans tous nos forfaits

• Certificat SSL (Secure Socket Layer) sur tous les sites
• Chiffrement des données entre le serveur et les visiteurs
• Protocole HTTPS sécurisé (cadenas dans le navigateur)
• Protection contre les écoutes et les attaques de type "man-in-the-middle"
• Amélioration du référencement Google (critère SEO)

1.2 Hébergement sécurisé

Votre site est hébergé sur des infrastructures professionnelles :

• Serveurs situés en Europe (conformité RGPD)
• Datacenter certifiés avec sécurité physique 24/7
• Pare-feu (firewall) et protection DDoS
• Surveillance et monitoring 24h/24
• Sauvegardes automatiques quotidiennes
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

1.3 Protection contre les menaces

• Anti-malware : Scan régulier contre les logiciels malveillants
• Pare-feu applicatif (WAF) : Filtrage des requêtes malveillantes
• Protection anti-spam : Sur les formulaires de contact
• Limitation des tentatives de connexion : Protection contre le brute-force
• Détection d'intrusion : Alertes en cas d'activité suspecte

2. Sécurité de vos données personnelles

2.1 Chiffrement des données

• Toutes les données sensibles sont chiffrées au repos et en transit
• Utilisation d'algorithmes de chiffrement standards (AES-256, TLS 1.3)
• Pas de stockage de données sensibles en clair

2.2 Accès restreint

• Principe du moindre privilège : accès limité au strict nécessaire
• Authentification forte pour l'administration
• Journalisation de tous les accès
• Révocation immédiate des accès en fin de mission

2.3 Conformité RGPD

Nous respectons strictement le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) :

• Collecte minimale des données (privacy by design)
• Durée de conservation limitée et justifiée
• Droit d'accès, de rectification et de suppression
• Registre des traitements à jour
• Notification des violations de données sous 72h

Pour plus d'informations : Notre politique RGPD

3. Sauvegardes et continuité

3.1 Stratégie de sauvegarde

• Sauvegardes quotidiennes : Automatiques tous les jours
• Sauvegardes hebdomadaires : Conservation sur 4 semaines
• Sauvegardes mensuelles : Conservation sur 3 mois
• Stockage redondant : Sauvegardes sur plusieurs sites géographiques
• Tests de restauration : Vérification régulière de l'intégrité

3.2 Plan de continuité d'activité

• Procédures de restauration rapide en cas d'incident
• Objectif de temps de restauration (RTO) : moins de 4 heures
• Objectif de perte de données (RPO) : maximum 24 heures

4. Mises à jour et maintenance

4.1 Mises à jour de sécurité

Incluses dans tous nos forfaits

• Mise à jour automatique des correctifs de sécurité critiques
• Veille technologique sur les nouvelles vulnérabilités
• Application des correctifs sous 48h pour les failles critiques
• Tests avant déploiement pour éviter les interruptions

4.2 Monitoring et surveillance

• Surveillance 24/7 de la disponibilité du site
• Alertes automatiques en cas d'anomalie
• Analyse des logs de sécurité
• Rapports mensuels de sécurité disponibles sur demande

5. Sécurité du développement

5.1 Bonnes pratiques de développement

• Code développé selon les standards OWASP (Top 10)
• Validation et assainissement de toutes les entrées utilisateur
• Protection contre les injections SQL
• Protection contre les attaques XSS (Cross-Site Scripting)
• Protection CSRF (Cross-Site Request Forgery)
• Gestion sécurisée des sessions

5.2 Tests de sécurité

• Analyse de vulnérabilités avant mise en production
• Tests d'intrusion sur demande (audit de sécurité)
• Révision de code avec focus sécurité

6. Votre rôle dans la sécurité

6.1 Bonnes pratiques pour vous

Pour maintenir la sécurité de votre site, nous vous recommandons de :

• Utiliser des mots de passe forts et uniques
• Activer l'authentification à deux facteurs si disponible
• Ne jamais partager vos identifiants
• Nous informer immédiatement de toute activité suspecte
• Garder votre adresse email sécurisée
• Ne pas cliquer sur des liens suspects dans les emails

6.2 Formation et sensibilisation

• Guide de bonnes pratiques fourni avec votre site
• Support pour toute question de sécurité
• Conseils personnalisés selon vos besoins

7. Gestion des incidents

7.1 Procédure en cas d'incident de sécurité

1. Détection : Identification rapide grâce au monitoring
2. Confinement : Isolation de la menace
3. Analyse : Évaluation de l'impact
4. Notification : Information du client et des autorités si nécessaire (RGPD)
5. Remédiation : Correction et restauration
6. Rapport : Documentation et leçons apprises

7.2 Contact d'urgence

En cas de problème de sécurité urgent :

• Email prioritaire : security@creationdesitesinternet.be
• Objet : [URGENT SÉCURITÉ] suivi de votre nom
• Réponse garantie sous 2 heures pendant les heures ouvrées
• Astreinte de sécurité pour les incidents critiques

8. Certifications et conformité

• RGPD : Conformité totale au règlement européen
• Standards web : W3C, WCAG pour l'accessibilité
• OWASP : Respect des recommandations de sécurité
• SSL/TLS : Certificats reconnus par tous les navigateurs

9. Transparence et responsabilité

Nous croyons en la transparence totale :

• Communication claire sur nos pratiques de sécurité
• Information immédiate en cas d'incident vous concernant
• Rapports de sécurité disponibles sur demande
• Amélioration continue de nos processus

10. Questions et support sécurité

Pour toute question concernant la sécurité :

• Email général : contact@creationdesitesinternet.be
• Email sécurité : security@creationdesitesinternet.be
• Formulaire de contact

11. Engagement de sécurité

CreationDesSitesInternet.be s'engage à :

• Maintenir les plus hauts standards de sécurité
• Former continuellement notre équipe aux nouvelles menaces
• Investir dans les meilleures technologies de protection
• Être transparent sur nos pratiques et incidents
• Protéger vos données comme si c'étaient les nôtres

Votre sécurité est notre priorité. Faites-nous confiance.

Dernière mise à jour : Octobre 2024